Visszaküldési szabályzat
14 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk, azaz a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek az eredeti állapotában kell lennie: nem viselt, nem használt, címkével ellátott, eredeti csomagolásban. A vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is szükség lesz.

A visszaküldés elindításához lépj kapcsolatba velünk a sales@creativecraftkits.com e-mail címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldést az alábbi címre kell postázni: ProLife Events Kft. 4034 Debrecen, Vágóhíd u. 2. 8-as épület

Ha a visszaküldésedet elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét és részletes útmutatót a csomag feladásához. Előzetes egyeztetés nélküli visszaküldéseket nem tudunk elfogadni.

A visszaküldéssel kapcsolatban bármilyen kérdés esetén bátran írj nekünk a sales@creativecraftkits.com e-mail címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a megrendelést, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy nem a megfelelő árut kaptad, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos terméktípusokat nem lehet visszaküldeni, például: romlandó áruk (pl. élelmiszer, virág, növény), egyedi megrendelésre készült vagy személyre szabott termékek, illetve higiéniai termékek (pl. szépségápolási cikkek). Emellett nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó termékeket sem.

Ha kérdésed van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Akciós termékekre és ajándékkártyákra sajnos nem érvényesíthető a visszaküldés.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a kívánt terméket, ha visszaküldöd a meglévőt, és a visszaküldés elfogadása után új rendelést adsz le a kívánt termékre.

Európai Uniós 14 napos elállási jog
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unió területére szállítjuk, jogosult vagy a rendelésedet indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni 14 napon belül.

A visszaküldött terméknek ebben az esetben is az eredeti, sértetlen állapotában kell lennie: nem használt, címkékkel ellátott, eredeti csomagolásban. A vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra itt is szükség van.

Visszatérítések
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítünk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a kártyakibocsátó feldolgozási ideje miatt a visszatérítés megjelenése további időt vehet igénybe.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap eltelt, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a sales@creativecraftkits.com e-mail címen.

Kérjük, olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és az Adatvédelmi szabályzatunkat is.